Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2025
Le site CLIC@uvergne (www.clicauvergne.fr) est exploité par ENPA – Ensemble Pour un Nouveau Pont sur l’Allier, en partenariat avec M.D.P. Vidéo en tant que prestataire technique.
Notre objectif est de mettre en relation les associations, commerçants, artisans et professions libérales avec les habitants de la région, au travers d’une plateforme numérique collective.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, créez un compte, effectuez un achat auprès d’un commerçant partenaire ou lorsque vous communiquez avec nous.
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
CLIC@uvergne agit en tant que responsable de traitement des données collectées pour la gestion de la plateforme (création de compte utilisateur, gestion des espaces commerçants/associations, envoi d’informations liées à la plateforme).
⚠️ Important : Chaque commerçant présent sur la plateforme reste seul responsable du traitement des données liées aux ventes qu’il réalise (gestion des commandes, facturation, retours, service client). Vous devez vous référer à la politique de confidentialité et aux conditions de vente du commerçant concerné pour toute question relative à l’utilisation de vos données dans le cadre de vos achats.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Données d’identification : nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données liées au compte : identifiants de connexion, préférences.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, cookies.
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Données de transaction (lors d’un achat) : produits commandés, moyen de paiement, confirmation de paiement.
Les paiements sont traités directement par les prestataires sécurisés de Shopify. Nous n’avons jamais accès aux données complètes de vos cartes bancaires.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
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Gérer l’accès à votre compte et aux services.
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Mettre en relation acheteurs et commerçants.
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Assurer le suivi des commandes passées auprès des commerçants.
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Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser la navigation.
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Communiquer avec vous (notifications, newsletters, réponses à vos demandes).
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Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de la plateforme.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées :
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Avec Shopify, notre prestataire technique qui héberge et propulse la boutique.
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Avec les commerçants partenaires lorsque vous effectuez un achat auprès d’eux.
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Avec nos prestataires de services (hébergement, envoi d’e-mails, outils d’analyse).
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Avec les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez les refuser ou les paramétrer dans les réglages de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Les données collectées sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation utilisateur, et dans le respect des obligations légales (ex. conservation des factures).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accès, rectification et suppression de vos données.
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Limitation ou opposition au traitement.
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Portabilité de vos données.
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Retrait de votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 contact@clicauvergne.fr
📍 26 Rue du Commerce, 63800 Cournon-d’Auvergne
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Toute nouvelle version sera publiée sur le site avec la date de mise à jour correspondante.