Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

CLIC@uvergne est une plateforme locale de mise en relation entre commerçants, artisans, associations et consommateurs. Nous ne vendons ni n’expédions directement les produits proposés sur le site.

Chaque commande est traitée et expédiée par le commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat.

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Délais et modes de livraison

• Les délais et modes de livraison (retrait en magasin, livraison locale, envoi postal, transporteur) sont définis par chaque commerçant.

• Ils sont précisés lors de la commande et peuvent varier en fonction du produit, du stock et du lieu de livraison.

• CLIC@uvergne ne saurait être tenu responsable des retards d’expédition ou de livraison.

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Frais de livraison

• Les frais de livraison sont fixés par chaque commerçant.

• Ils sont indiqués au moment de la commande, avant validation et paiement.

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Suivi de commande

• Une fois la commande validée, le commerçant est tenu de vous informer de l’expédition et, le cas échéant, de fournir un numéro de suivi.

• Pour toute question relative au suivi de votre commande, vous devez contacter directement le commerçant concerné.

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Retrait en magasin

• Certains commerçants peuvent proposer un service de retrait en magasin (“Click & Collect”).

• Les conditions et horaires de retrait sont définis par le commerçant.

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Responsabilité

• La responsabilité de CLIC@uvergne se limite à la mise en relation entre l’acheteur et le commerçant.

• CLIC@uvergne n’est pas responsable de la qualité de l’expédition, des délais de livraison, ni des dommages ou pertes liés au transport.

• En cas de problème avec une livraison, l’acheteur doit contacter directement le commerçant auprès duquel la commande a été passée.