Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 septembre 2025
Le site CLIC@uvergne (www.clicauvergne.fr) est une plateforme locale de mise en relation permettant aux commerçants, artisans, associations et professions libérales de proposer leurs produits et services en ligne.
CLIC@uvergne n’est pas vendeur des produits proposés. Toute commande passée sur le site constitue un contrat direct entre l’acheteur et le commerçant concerné.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent le cadre applicable aux achats réalisés via la plateforme CLIC@uvergne. Elles s’appliquent à tout utilisateur effectuant un achat auprès d’un commerçant partenaire.
Chaque commerçant est tenu de mettre à disposition ses propres conditions de vente, précisant notamment les délais de livraison, modalités de retour, garanties et moyens de paiement acceptés.
2. Rôle de CLIC@uvergne
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CLIC@uvergne agit uniquement comme intermédiaire technique.
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La plateforme met en relation acheteurs et commerçants, facilite la présentation des produits et le passage des commandes.
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CLIC@uvergne ne saurait être tenu responsable des produits, de leur qualité, de leur conformité ou de leur disponibilité.
3. Commandes
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Les commandes sont passées en ligne via la plateforme, mais traitées directement par le commerçant vendeur.
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Toute commande implique l’acceptation sans réserve des conditions de vente propres au commerçant.
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Le commerçant est seul responsable de la confirmation de la commande, de sa préparation et de son expédition.
4. Prix et paiement
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Les prix affichés sur la plateforme sont définis par les commerçants.
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Ils s’entendent en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
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Les paiements sont traités via les solutions sécurisées proposées par Shopify.
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CLIC@uvergne ne conserve aucune donnée bancaire.
5. Livraison et expédition
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Les modalités de livraison (délais, frais, transporteur, retrait en magasin) sont fixées par chaque commerçant.
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L’acheteur doit consulter les informations fournies par le vendeur au moment de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
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Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions légales (produits personnalisés, denrées périssables, contenus numériques téléchargés, etc.).
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Les conditions de retour, de remboursement et d’échange sont définies par chaque commerçant et doivent être précisées dans leurs CGV.
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CLIC@uvergne n’intervient pas dans la gestion des retours.
7. Garanties légales
Les commerçants sont tenus d’appliquer :
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La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
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La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Responsabilité
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CLIC@uvergne n’est pas partie au contrat de vente conclu entre l’acheteur et le commerçant.
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La responsabilité des produits, de leur conformité et de leur livraison incombe uniquement au commerçant.
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En cas de litige, l’acheteur doit s’adresser directement au commerçant vendeur.
9. Données personnelles
La collecte et le traitement des données sont encadrés par notre Politique de confidentialité disponible ici : [lien].
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément au droit applicable.